“红船共产党员服务队” 的品牌成长

 秀水泱泱，红船依旧；时代变迁，精神永恒。97年前，浙江嘉兴南湖上的一艘小船劈波斩浪，在一片黑暗之中撕开了缺口。

从星火微光，到万家明灯，南湖之滨的一支共产党员服务队，在“红船精神”的指引下，一路成长，一路前行，从全省百余支国家电网浙江电力共产党员服务队中脱颖而出，成功打造央企践行“红船精神，电力传承”的基层实践品牌，彰显出新时代责任先锋央企的新风范。

国家电网浙江电力红船共产党员服务队在嘉兴南湖红船旁重温入党誓词

“红船共产党员服务队”的基层发展

2005年6月，时任浙江省委书记的习近平同志首次提出并深刻阐述“红船精神”。2007年3月，国家电网公司积极响应国资委在中央企业开展“优质服务年”活动倡议，向社会发布了优质服务年活动“八项承诺”，公司系统自上而下紧紧围绕“和谐电力 服务社会”主题，全面启动优质服务年活动。

2007年10月19日，一支新型的电力党员服务队孕育而生，这就是南湖电力红船服务队——尽管这支队伍此时仅有10名队员，他们却肩负着一个神圣的使命：通过这支以先进党员为代表，具有较高职业素养及服务精神的抢修团队，将“优质、规范、常态化”的服务品质与“更深入、更便利”的抢修延伸服务内容传播到广泛的社会居民生活当中——他们要步步行走巷陌街道、禾塘田间的，在市民中树立起一个高享誉度的电力服务品牌。

前后数年期间，浙江省电力系统内先后涌现出嘉兴电力红船服务队、杭州“阿斌”共产党员服务队、慈溪“钱海军”志愿服务队、湖州“吴克忠”共产党员服务队、江山“阿毛”电力服务队、温州海霞服务队、舟山“蒋海云”共产党员服务队等市县两级数十支共产党员服务队，其势如雨后春笋。基于服务本地化的需求，各支共产党员服务队品牌设定呈现出各自特色：有些是以企业全国劳动模范、省级劳动模范的名字命名，有些则直接将品牌寓意根植本地、点亮社会。

“红船共产党员服务队”的品牌化运作

共产党员服务队的创立之初立足于服务好本地居民企业各类用电保障，主要为非所供电企业资产属性的各类企业居民用电故障提供免费的用电优化、故障诊断和内线维修等服务（设备和装材费用户主自理），并结合各地的实际情况，实施与市政服务热线互动，开展学校社区用电安全培训、关爱孤寡特困户等特殊群体、参与市县各类社会公益活动等。

浙江嘉兴红船共产党员服务队勇扛“红船精神 • 电力传承”大旗，背负“红船精神”在嘉兴电力实践落地的使命，向全社会展现初心之地的时代风范——这种崇高的立意，不再局限于做好区域用户的供电保障服务工作，也不再局限于责任央企公益服务社会，在其品牌标识的设计上也应想的更多、走的更远。

2010年5月7日，嘉兴电力在国家工商总局成功注册“红船服务队”商标，对核定服务项目第35类至45类进行系列注册，涵盖了建筑、装潢、采矿、各种器械安装和修理、以及车辆、飞机、家具、电话、电梯等若干维修保养服务。这一极其富有远见的操作，从法律上保障了“红船服务队”开展各项服务工作的有效性，也为嘉兴电力全面唱响红船品牌奠定了牢固基础，更完整实现了嘉兴电力“红船服务队”的品牌纯洁性。自此，嘉兴电力开启了红船服务品牌化运作模式。

“红船服务队” 注册商标图案及寓意

“红船共产党员服务队”的责任担当

作为嘉兴市机关示范服务品牌、嘉兴市党员志愿服务工作示范点、浙江红船干部学院现场教学基地，红船党员服务队始终牢记总书记的嘱托，践行“人民电业为人民”宗旨，不断提升电力服务新水平，满足用户美好生活新需要,铸造出央企为民服务的“金名片”。一是急难险重任务面前“红船”当先。出色完成习近平总书记率领政治局常委瞻仰南湖红船、G20峰会、世界互联网大会乌镇峰会系列重大保电任务，高效推进浙江省红船干部学院建设。深化24小时网格化电力抢修服务，平均修复时间缩短50%，圆满完成7万余次抢修任务。二是经济发展转型升级“红船”支撑。切实做好政府“电顾问”、企业“电管家”、居民“电保姆”。认真落实“最多跑一次”改革，5类业务均实现“最多跑一次”，并在政府网站公开。推广线上办电，目前有18类业务实现线上办电，客户好评率100%。三是服务百姓改善民生“红船”助力。立足于社区驿站，收集居民意见建议，引导居民用放心电、用安全电，促进和谐社区建设。成立光明电力服务中心，填补农村表后服务空白，消除农村安全用电隐患。开展“楼道亮化”工程，解决社区黑楼道问题，7万多居民受益。四是“红色志愿之城”建设“红船”联动。融入嘉兴市慈善总会，发挥电力红船公益基金帮扶作用，开展关爱自闭症儿童及家庭、“博爱送万家”、慰问环卫工人等多项志愿服务行动。与南湖革命纪念馆、医院、学校等结对共建，开展用电设备义务检修。推广“红船服务零距离”微信群，故障平均处置时间缩短30%，实现服务队与人民群众的实时沟通。实施“爱心服务卡”，为569名困难群众建立爱心档案，打通为民服务“最后一公里”。

至2018年底，嘉兴电力建有实体化运作的红船服务队51支，人数1345人，服务人员、服务内容、服务规范均已实现嘉兴所有城市乡镇的全覆盖。

“红船共产党员服务队”的长远征程

“人民电业为人民”，是老一辈电力工作者践行为人民服务喊出的响亮口号。国家电网有限公司不忘初心、牢记使命，在新时代继续践行这一宗旨。国网浙江电力将红船服务队示范基地建设落在嘉兴，扎根于中国革命红船的启航地，使其成为展示“红船精神·电力传承”实践成效的示范窗口。

国家电网浙江电力红船共产党员服务队嘉兴基地

传承好、实践好、诠释好“红船精神”，是新时代的重大永恒课题。2018年，国网浙江电力将全省所有共产党员服务队统一命名为“国家电网浙江电力红船共产党员服务队”，开展“人民电业为人民”专项行动，进一步扩大国家电网及红船服务品牌效应，“红船服务队”品牌价值达到历史新高度，走上蓝图发展新时代新起点。

在浙江，“红船精神”指引国网浙江电力党员干部，将这信仰转化为创新发展的优势，踏上建设具有卓越竞争力的国际一流现代能源企业的新征程。

报送单位：国网嘉兴供电公司

联系人：  汪阳

联系电话：0573-82426609  13967361521